Sai com'è: dopo aver pulito la stanza scopri che tutti gli asciugamani sono stati usati. E gli accappatoi? Questi non erano più appesi ordinatamente al gancio, ma da qualche parte in un accogliente grumo sul letto o nel bagno.
Per alcuni padroni di casa o gestori di hotel, ciò potrebbe sembrare un “bucato inutile”, ma in realtà è un buon segno. In effetti, è un complimento silenzioso da parte dei tuoi ospiti.
Cercare conforto è un buon segno
Se gli ospiti utilizzano tutti gli asciugamani e gli accappatoi, significa solo una cosa: si sono sentiti a proprio agio. Si sono sentiti i benvenuti nel ricevere ciò di cui avevano bisogno, senza sentirsi gravati. E questo è esattamente ciò che desideri in un ambiente ospitale. Non faciliterai solo un pernottamento, ma un'esperienza di comfort e relax.
La sensazione di lusso
Molte persone possono avere a casa un asciugamano al giorno o non avere un morbido accappatoio a portata di mano. Quando si trovano nel tuo hotel o B&B, vorrebbero utilizzare ciò che normalmente è appena fuori dalla loro portata. Un asciugamano extra large dopo la doccia, uno separato per i capelli, uno per asciugare il pavimento e ovviamente l'accappatoio per rannicchiarsi prima di andare a dormire.
In breve: si trattano bene e lo fanno perché tu lo rendi possibile.
Gli ospiti sperimentano cura e qualità
Asciugamani di buona qualità, profumati e abbondanti, danno una sensazione di lusso. Dimostra che come host hai pensato al comfort e all'esperienza. E se gli ospiti ne fanno pieno uso, significa che il tuo approccio funziona. Lo apprezzano, anche se non sempre lo dicono a parole.
Sì, è un po' di cera extra. Ma anche un apprezzamento in più.
Certo, c'è di mezzo un po' più di lavanderia. Ma consideralo un segno che stai facendo bene il tuo lavoro. Ogni asciugamano utilizzato o ogni accappatoio indossato è in realtà un applauso silenzioso. I tuoi ospiti si sono sentiti a casa. E questo garantisce visitatori di ritorno, pubblicità tramite passaparola e ottime recensioni.
Quindi la prossima volta che trovi il bagno vuoto e il cesto della biancheria pieno? Sentiti libero di sorridere: hai fatto esattamente quello che dovevi fare: far rilassare, divertire e far sentire i tuoi ospiti completamente a loro agio.