Ecco come applichi la personalizzazione all'interno della tua organizzazione:
👉 Opzioni online
Aumenta il tuo fatturato offrendo opzioni online prima dell'arrivo dell'ospite. Pensa alle bevande nel minibar che preferisce bere. Questo può anche tornare sotto forma di preferenze per la colazione: il tuo ospite vuole bere caffè o tè al mattino? Lui o lei preferisce mangiare croissant o yogurt greco? Chiedi loro e vedi i risultati!
Lascia che la personalizzazione ritorni ai capillari, letteralmente: quale gel di shampoo e doccia desidera, il tuo ospite, quanto può essere grande l'accappatoio, quale profumo può resistere nella stanza e molto altro. Molti hotel non chiedono queste informazioni, mentre ha un impatto enorme sul comfort degli ospiti. Questo è seguito da buone recensioni, alte tasso di occupazione e vendite più forti. Sollevati sopra il resto.
👉 Tipo
Il tuo ospite è un dormiente posteriore o laterale? O lei o lei preferisce un materasso più duro o più morbido? Chiedi questo in anticipo e rispondi con cuscini e materassi adatti. L'ospite si sentirà speciale, sperimenterà una notte più confortevole e ti consiglierà agli altri, perché mostri che ti preoccupi di lui. Ricevi prenotazioni a causa del comfort che tu come hotel o B&B offri ai tuoi ospiti.
👉 Sostenibilità
Bello e caldo o piuttosto fresco? Regolare la temperatura della stanza alla preferenza dell'ospite per affrontare l'energia in modo sostenibile ed efficiente. La maggior parte degli ospiti ha una preferenza per una stanza un po 'più fresca, in modo che possano godersi i piumini caldi e il lino cracking extra. Con l'aumento dei prezzi dell'energia, risparmia anche mezzi per abbassare il riscaldamento. Vinci Vince.
👉 Diventare la stella della regione
È possibile fornire consigli locali con le informazioni degli ospiti fornite. Consiglia un bar dietro l'angolo per i viaggiatori d'affari e presenta un bellissimo ristorante in strada.
Come un B&B dei turisti di Bruxelles come ospite? Prepara un opuscolo con '24 ore a Bruxelles 'con suggerimenti dai migliori della città.