Je kent het wel: na het schoonmaken van de kamer ontdek je dat werkelijk álle handdoeken zijn gebruikt. En de badjassen? Ook die lagen niet meer netjes aan de haak, maar ergens in een gezellige prop op het bed of de badkamer.
Voor sommige hosts of hotelmanagers voelt dat misschien als “onnodig veel was” — maar eigenlijk is het juist een goed teken. Sterker nog: het is een stil compliment van je gasten.
Comfort zoeken is een goed teken
Als gasten alle handdoeken en badjassen gebruiken, betekent dat maar één ding: ze voelden zich op hun gemak. Ze voelden zich welkom om te pakken wat ze nodig hadden — zonder zich bezwaard te voelen. En dat is precies wat je wil in een gastvrije omgeving. Je faciliteert niet alleen een overnachting, maar een beleving van comfort en ontspanning.
Het gevoel van luxe
Veel mensen hebben thuis misschien één handdoek per dag, of geen zachte badjas binnen handbereik. Als ze dan in jouw hotel of B&B zijn, willen ze graag gebruik maken van wat normaal nét buiten hun bereik ligt. Een extra grote handdoek na het douchen, een aparte voor hun haar, eentje om de vloer droog te maken, en natuurlijk de badjas om in weg te kruipen voor het slapen gaan.
Kortom: ze trakteren zichzelf — en dat doen ze omdat jij het mogelijk maakt.
Gasten ervaren zorg en kwaliteit
Handdoeken van goede kwaliteit, fris ruikend en royaal aanwezig, geven een gevoel van luxe. Het laat zien dat je als host hebt nagedacht over comfort en beleving. En als gasten daar volop gebruik van maken, betekent dat dat jouw aanpak werkt. Ze waarderen het – ook al zeggen ze het niet altijd met woorden.
Ja, het is wat extra was. Maar ook extra waardering.
Natuurlijk, er komt wat meer wasgoed bij kijken. Maar zie het als een teken dat je je werk goed doet. Elke gebruikte handdoek of gedragen badjas is eigenlijk een stil applaus. Je gasten voelden zich thuis. En dát zorgt voor terugkerende bezoekers, mond-tot-mondreclame én mooie reviews.
Dus de volgende keer dat je een lege badkamer aantreft en een volle wasmand? Glimlach gerust — je hebt precies gedaan wat je moest doen: je gasten laten ontspannen, genieten en zich helemaal op hun gemak laten voelen.