Auf diese Weise wenden Sie eine Personalisierung in Ihrer Organisation an:
👉 Online -Optionen
Erhöhen Sie Ihren Umsatz, indem Sie Online -Optionen anbieten, bevor der Gast ankommt. Denken Sie an die Getränke in der Minibar, die er oder sie lieber trinkt. Dies kann auch in Form von Frühstückspräferenzen zurückkommen: Möchte Ihr Gast morgens Kaffee oder Tee trinken? Essen er oder sie lieber Croissants oder griechische Joghurt? Fragen Sie sie und sehen Sie die Ergebnisse!
Lassen Sie die Personalisierung buchstäblich zu den Kapillaren zurückkehren: Welches Shampoo und Duschengel, das Ihr Gast will, wie groß der Bademantel sein kann, welcher Duft im Raum herumhängen kann und vieles mehr. Viele Hotels fragen nicht nach diesen Informationen, während dies enorme Auswirkungen auf den Komfort der Gäste hat. Darauf folgen die guten Bewertungen, die hohe Belegungsquote und ein stärkerer Umsatz. Steigen über den Rest auf.
👉 Typ
Ist Ihr Gast ein Rücken- oder Seitenschläfer? Oder bevorzugt er oder sie eine härtere oder weichere Matratze? Fragen Sie dies im Voraus und antworten Sie mit geeigneten Kissen und Matratzen. Der Gast wird sich besonders fühlen, eine komfortablere Nacht erleben und sich anderen empfehlen, weil Sie zeigen, dass Sie sich um ihn kümmern. Erhalten Sie Buchungen aufgrund des Komforts, dass Sie Ihren Gästen als Hotel oder B & B -Angebot anbieten.
👉 Nachhaltigkeit
Schön und warm oder eher frisch? Passen Sie die Temperatur des Raums an die Vorliebe des Gastes an, mit Energie auf nachhaltige und effiziente Weise mit Energie umzugehen. Die meisten Gäste bevorzugen ein etwas frischeres Zimmer, sodass sie die warmen Duvetten und das knackige Leinen extra genießen können. Mit dem Anstieg der Energiepreise spart es auch Mittel, um die Heizung zu senken. Win Win.
👉 Werden Sie der Star der Region
Sie können mit den bereitgestellten Gastinformationen lokale Empfehlungen abgeben. Empfehlen Sie eine Kaffeebar um die Ecke für Geschäftsreisende und präsentieren Sie ein wunderschönes Restaurant auf der Straße.
Als B & B von Brüsseler Touristen als Gast? Bereiten Sie eine Broschüre mit 25 Stunden in Brüssel mit Tipps der besten in der Stadt vor.